Elállás a szerződéstől / áru visszaküldése
Fogyasztóként távollévők között történő vásárlás esetén Önnek jogában áll indoklás nélkül elállni a szerződéstől a törvényben meghatározott határidőn belül. Az árut annak megfelelően küldheti vissza, hogy milyen módon jött létre a megrendelése.
Az áru visszaküldésének menete
Válassza ki azt a lehetőséget, amely megfelel annak, ahogyan az árut megrendelte.
1. Webáruházon keresztül vásárolt áru
Ha az árut webáruházunkon keresztül vásárolta, a visszaküldést egyszerűen, online intézheti a megrendeléshez használt e-mail-cím ellenőrzésével.
Nincs szükség új fiók létrehozására vagy jelszó megadására. Az ellenőrzéshez elegendő az az e-mail-cím, amelyet a vásárláskor használt.
Menet:
1. Kattintson az Áru visszaküldése / Elállás a szerződéstől lehetőségre.
2. Adja meg azt az e-mail-címet, amelyet a megrendelés létrehozásakor használt.
3. A megadott e-mail-címre elküldünk Önnek egy **6 számjegyű ellenőrző kódot**.
4. Írja be a kódot az ellenőrző mezőbe.
5. A sikeres ellenőrzést követően megjelenik a megrendeléseinek listája.
6. Válassza ki a megrendelést és azt a konkrét árut, amelyet vissza szeretne küldeni.
7. Küldje el az áru visszaküldésére vonatkozó kérelmet.
A kérelem elküldése után tájékoztatjuk Önt a további lépésekről és az áru visszaküldésének módjáról.
2. Telefonon vagy e-mailben, távollévők között vásárolt áru
Ha az árut telefonon vagy közvetlenül e-mailben, távollévők között rendelte meg, az elállási nyilatkozatot az erre előkészített űrlapon keresztül küldje el számunkra.
Menet:
1. Nyissa meg az elállási nyilatkozat űrlapot.
2. Töltse ki a szükséges adatokat, különösen a nevét, elérhetőségeit, a megrendelés vagy számla számát, valamint a visszaküldeni kívánt árura vonatkozó adatokat.
3. Küldje el a kitöltött űrlapot az űrlapon feltüntetett utasítások szerint.
4. Az űrlap beérkezését követően felvesszük Önnel a kapcsolatot az áru visszaküldésével kapcsolatos további utasításokkal.
Elállási nyilatkozat űrlap
Fontos információk
Az árut legkésőbb az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a határidő lejárta előtt elküldi.
Kérjük, az árut sértetlenül, hiánytalanul, tartozékokkal és dokumentációval együtt, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza.
A pénzt ugyanazon a fizetési módon térítjük vissza, amelyet a fizetéskor használt, kivéve, ha közösen másként állapodunk meg. A visszatérítés visszatartható addig, amíg az áru vissza nem érkezik hozzánk.
Az áru visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha másként van feltüntetve vagy megállapodva.
Kapcsolat
Kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot:
Áru visszaküldési címe: UMAKOV Kft., Kármán Tódor utca 1. A. ép. 1. ajtó, 2142 Nagytarcsa
E-mail: info@umakov.hu
Telefon: +36306446653